Hoe we met gegevens omgaan

Bedrijfsgegevens

Wie je gegevens verwerkt

ToolThuis (handelend onder de naam ToolThuis, KvK: 42176630) is de verwerkingsverantwoordelijke voor boekingen via ToolThuis.nl. Voor privacyvragen kun je ons bereiken via info@toolthuis.nl.

Je huurboeking en betalingen

We verzamelen het gewenste gereedschap, de huurdata, je naam, contactgegevens (e-mail en telefoonnummer) en postcode. Bij bezorging noteren we tevens het bezorgadres. Bij het bevestigen en betalen van je huur worden transactiegegevens (zoals iDEAL-betaling en terugstorting van je borg) veilig verwerkt via onze erkende betaalprovider (Mollie B.V.). We gebruiken deze gegevens uitsluitend om je reservering uit te voeren, de borg veilig te administreren en de huurovereenkomst na te komen.

Legitimatiecontrole bij overdracht

Bij de fysieke overdracht van gereedschap in Purmerend controleren we ter plaatse visueel je identiteitsbewijs ter verificatie van je leeftijd (18+) en identiteit. ToolThuis maakt of bewaart géén scans of kopieën van paspoorten of identiteitsbewijzen.

Opslag en dienstverleners

Boekingsgegevens worden veilig opgeslagen in een beveiligde Supabase-database (binnen de Europese Unie) met uitsluitend server-side toegang. Transactionele e-mails (zoals de boekingsbevestiging en betaallink) worden verzonden via Resend. Bezorgadressen worden gecontroleerd via de officiële PDOK-dienst en routeberekeningen verlopen via openrouteservice. Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die strikt nodig zijn voor de uitvoering van hun dienst.

Optionele analyse & privacy

Alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming meten we geaggregeerde websitebezoeken, bekeken gereedschappen, globale bezorgzones en conversiestappen via PostHog (gehost in de EU). We sturen nóóit namen, e-mailadressen, telefoonnummers, volledige adressen of persoonlijke opmerkingen naar onze analysetool. IP-adressen worden geanonimiseerd.

Campagnegegevens en cookies

Met jouw toestemming bewaren we campagnelabels maximaal 90 dagen. URLs worden gestript van persoonlijke query-parameters. Je kunt je cookiekeuze op elk gewenst moment hieronder wijzigen of intrekken.

Overige optionele functies

Google Analytics laadt uitsluitend na expliciete toestemming. Google Ads laadt alleen na toestemming voor marketing ("Alles accepteren" of Cookievoorkeuren): Google meet dan welke advertenties tot huuraanvragen en betaalde boekingen leiden en kan dit gebruiken voor advertentiepersonalisatie. Zonder marketingtoestemming stuurt ToolThuis niets naar Google Ads. WhatsApp-koppelingen openen een direct gesprek op jouw eigen apparaat; ToolThuis vult geen persoons- of adresgegevens vooraf in.

Bewaartermijn en fiscale bewaarplicht

Administratieve gegevens rondom voltooide betalingen, facturen en borgverrekeningen bewaren we gedurende 7 jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst. Vrijblijvende aanvragen die niet tot een huurovereenkomst leiden, worden periodiek opgeschoond.

Je rechten op grond van de AVG

Je hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, alsmede het recht op beperking van de verwerking. Neem hiervoor contact met ons op via de contactpagina. Tevens heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.